Aixi品牌商品
Aixi自有品牌的普通商品自实际收货之日起7天内，可为客户提供退换货服务（外包装袋完好无损，不影响二次销售）；如果您收到的产品存在质量问题，请您把您收到的产品拍成照片，发送给在线客服人员，并在其中注明订单号和质量问题原因，我们为您核实后会给您做相应的退换货处理。

定制商品
定制商品属印刷品，定稿之后一经生产，无质量问题不参与退换货。

鉴于产品的特殊性，特作以下说明：
1、不能以荧幕或喷墨稿的颜色来要求成品的印刷色，稿件制作时必须依据CMYK的百分比来决定制作填色，如颜色要求严格的请用潘通色卡（PANTONE）标注色值来定稿。

2、由于订单量小，属于拼板印刷，同一稿件在不同印刷时（墨量的控制每次都会有所不同），色彩都会有些差均，在线通过光学密度计进行校准，色差度在±10%范围是属于正常，非质量问题范畴。

3、数码印刷以及小单定制的特性决定了订单与实际生产达成会有差异，故公司对订单数量偏差制定以下要求：
1）15-100斤范围内的允许偏差为5%，低于订单5%的用公司自有的Aixi品牌补足订单；
2）100-500斤范围内的允许偏差为3%，低于订单3%的用公司自有的Aixi品牌补足订单；
3）500斤以上的范围内的允许偏差2%，低于订单2%的用公司自有的Aixi品牌补足订单。

以下情况不予办理退换货：
1）任何非由本网站出售的商品，不予办理退换货；
2）任何已使用商品，不予办理退换货，但有质量问题除外；
3）密封产品原包装已打开或破损，不予办理退换货；
4）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品，不予办理退换货；
5）以到付、平邮、挂号信方式退回商品，不予办理退换货。
6）定制商品属印刷品，定稿之后一经生产，无质量问题不参与退换货。


后台退换货原因：
1、 已发货的且收到货物的退款原因有：
1）7天无理由退换货；

2）退运费；

3）商品瑕疵 ；

4）质量问题 ；

5）颜色/尺寸/参数不符 ；

6）少件/漏发 ；

7）收到商品时有划痕或破损 ；

8）假冒品牌；

9）未按约定时间发货；

10）发票问题；
2、已发货未收到货的退款原因有：
1）空包裹；

2）未按约定时间发货；

3）快递/物流一直未送到；

4）快递/物流无跟踪记录；
3、未发货退款的原因有：
1）多拍/拍错/不想要；